Última actualización: 16 de marzo de 2026
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de PARKEA APP (en adelante, la "Aplicación") sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y gestionan los datos personales proporcionados a través de la plataforma tecnológica destinada a la gestión y pago del sistema de estacionamientos públicos regulados dentro del Distrito de Panamá.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las disposiciones establecidas en la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, así como a su normativa reglamentaria y demás disposiciones legales aplicables.
El uso de la Aplicación implica que el usuario ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Aplicación es:
Operador: Municipio de Panamá
Dirección: Ave. Justo Arosemena y Cuba, entre 35 y 36 este, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá
El Municipio de Panamá podrá contar con proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que participen en el procesamiento de datos necesarios para el funcionamiento del sistema de estacionamiento regulado.
La Aplicación podrá recopilar diferentes tipos de datos personales necesarios para el funcionamiento del sistema, incluyendo, entre otros:
Los pagos realizados a través de la Aplicación podrán requerir información asociada a métodos de pago electrónicos. En algunos casos, dichos datos podrán ser procesados directamente por plataformas de pago externas autorizadas.
Los datos personales recopilados a través de la Aplicación serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
El tratamiento de los datos se realizará únicamente en la medida necesaria para cumplir con dichas finalidades.
El tratamiento de datos personales dentro de la Aplicación se fundamenta en:
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para dar cumplimiento a las obligaciones legales o administrativas aplicables.
El Municipio de Panamá podrá conservar registros asociados al sistema de estacionamiento regulado para efectos de control administrativo, fiscalización o cumplimiento de disposiciones legales.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
En ningún caso los datos personales serán vendidos o utilizados con fines comerciales ajenos al funcionamiento del sistema.
El Municipio de Panamá adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
Estas medidas estarán orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada dentro del sistema.
Conforme a la Ley 81 de 2019, los usuarios de la Aplicación podrán ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos podrán presentarse a través de los canales de contacto indicados en la presente política.
La Aplicación podrá utilizar tecnologías de seguimiento o registro técnico destinadas a mejorar el funcionamiento del sistema, optimizar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.
Estas tecnologías no serán utilizadas para fines distintos a los relacionados con el funcionamiento del servicio.
El Municipio de Panamá podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios tecnológicos, legales o administrativos relacionados con el funcionamiento de la Aplicación.
Las versiones actualizadas serán publicadas dentro de la Aplicación o en los canales oficiales del sistema.
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la protección de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes canales:
Municipio de Panamá
Dirección: Ave. Justo Arosemena y Cuba, entre 35 y 36 este, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá